Zircle Closing

FAQ

Wir verabschieden uns von euch.

Zum 16.11.2022 stellen wir den Zircle Shop ein. Wir danken euch herzlich für euer Vertrauen in uns und unseren Service. Glücklicherweise muss das nicht das Ende unserer gemeinsamen Reise bedeuten. Auf Zalando kannst du weiterhin tolle pre-owned Schätze finden und deine pre-owned Teile sogar an Zalando verkaufen.

Gibt es eine Alternative zu Zalando Zircle?

Ja! Wir freuen uns gemeinsam mit dir die Lebenszeit von Mode zu verlängern. Schau dir Pre-owned auf Zalando an, dort findest du hochwertige Markenartikel in neuwertigem Zustand, getreu dem Motto „Second Hand, erste Wahl“.
Außerdem kannst du deine Artikel, die du vorher auf Zalando gekauft hast, an Zalando gegen einen Geschenkgutschein verkaufen.

Kann ich weiterhin Artikel aus dem Zircle Shop kaufen?

Bis zum 16.11.2022 kannst du noch Artikel auf Zircle kaufen. Diese Bestellungen werden wie gewohnt bearbeitet.

Was passiert mit meinen offenen Bestellungen?

Alle offenen Bestellungen werden wie gewohnt geliefert. Für alle Bestellungen gelten auch die gewohnten 100 Tage Rückgaberecht.

Kann ich Artikel noch retournieren?

Keine Sorge, die Rückgabefrist von 100 Tagen für alle gekauften und unerwünschten Artikel ändert sich nicht.

Was passiert mit meinem Zircle Account?

Du kannst dich noch bis zum 16.11.2022 auf Zircle einloggen und dein Zircle Dashboard nutzen. Danach wird dein Zircle-Konto nicht mehr zugänglich sein. Deine Zalando und/oder Zalando Lounge Konten bleiben davon unberührt.

Was passiert mit meinen Kundendaten?

Wir legen Wert auf die Sicherheit deiner Daten und Privatsphäre. Um zu verstehen, wie mit den Daten umgegangen wird, wende dich am besten an unsere Datenschutzerklärung. Falls du deine Daten anfordern oder löschen lassen möchten, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter service@zircle.de.

Was passiert, wenn mein gekaufter Artikel defekt ist?

Um eine Reklamation so schnell und einfach wie möglich bearbeiten zu können, halte deine Bestellnummer bereit und kontaktiere unseren Kundenservice mit einer kurzen Beschreibung und Bildern des Mangels oder Defekts.

Unseren Kundenservice erreichst du über service@zircle.de

Wie kann ich mich bei Zalando einloggen? Kann ich meine Zircle Login-Daten nutzen?

Ja, du kannst deine Zircle Login-Daten nutzen, um dich auf Zalando und/oder Zalando Lounge anzumelden.

Ich habe noch weitere Fragen, an wen kann ich mich wenden?

Solltest du nach dem 16.11.2022 noch ungeklärte Fragen haben, melde dich bitte bei unserem Kundenservice unter service@zircle.de. Sie helfen dir gern weiter.

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